QZR10-4G 系列网关使用说明书及注意事项
QZR10-4G 系列网关使用说明书及注意事项
一、产品概况
QZR10-4G 系列网关是专为工业燃气报警场景设计的数据采集与传输设备，包含QZR10-4G-485和QZR10-4G-232两个型号。网关可精准采集鑫豪斯、安可鑫、安福等主流品牌工业燃气报警器的报警数据，并通过 4G 网络实时上传至云平台服务器，支持用户远程查看报警信息、在线生成工单及安排人员上门处理，有效提升工业燃气安全监管效率。
二、型号差异与技术参数
（一）核心差异
型号 | 供电电压 | 核心特点 |
QZR10-4G-485 | 12-30V DC | 适配 485 通讯接口的燃气报警器，供电范围宽，适用于工业复杂供电环境 |
QZR10-4G-232 | 5V DC | 适配 232 通讯接口的燃气报警器，供电电压低，接入时请注意供电 |
（二）通用技术参数
• 通讯方式：4G 全网通（支持中国移动、中国联通、中国电信）
• 采集频率：默认 1 次 1秒（可通过云平台自定义调整）
• 数据上传频率：报警立即上次，待机5分钟上传1次
• 工作温度：-20℃~+60℃
• 相对湿度：10%~90%（无凝露）
• 防护等级：IP30（室内使用）
• 支持报警类型：燃气泄漏报警、设备故障报警、电源异常报警
•
三、指示灯含义（分版本说明）
版本 1（基础版）
网关配备红色指示灯（通讯指示）和绿色指示灯（网络指示），不同状态对应不同设备运行情况：
指示灯颜色 | 状态描述 | 含义与处理建议 |
红色 | 慢闪（200ms 秒亮 / 800ms 秒灭） | 燃气报警器未返回数据处理建议：检查网关与燃气报警器的通讯线路连接是否牢固，确认通讯协议是否匹配（需在报警主机配置界面核对协议参数） |
红色 | 快闪（800ms秒亮 / 200ms 秒灭） | 网关与燃气报警器通讯正常 |
绿色 | 慢闪（200ms 亮 / 1800ms 灭） | 未联网处理建议：确认周围 4G 网络信号是否稳定（可通过手机查看当前位置信号强度） |
绿色 | 慢闪（1800ms 亮 / 200ms 灭） | 已联网，处于待机状态（无数据传输） |
绿色 | 快闪（125ms 亮 / 125ms 灭） | 处于数据传输模式（网关正在向云平台上传报警数据或接收平台指令） |
版本 2（蓝牙版）
在版本 1 基础上增加蓝牙配置功能，指示灯含义调整如下：
指示灯颜色 | 状态描述 | 含义与处理建议 |
红色 | 慢闪（200ms 秒亮 / 800ms 秒灭） | 燃气报警器未返回数据处理建议：检查网关与燃气报警器的通讯线路连接是否牢固，确认通讯协议是否匹配（需在报警主机配置界面核对协议参数） |
红色 | 常亮 | 网关与燃气报警器通讯正常 |
绿色 | 慢闪（1 秒亮 / 1 秒灭） | 未联网处理建议：确认周围 4G 网络信号是否稳定（可通过手机查看当前位置信号强度） |
绿色 | 快闪（0.5 秒亮 / 0.5 秒灭） | 有 4G 网络但未连接云平台服务器处理建议：确认平台是否处于正常运行状态（联系平台运维人员核实） |
绿色 | 常亮 | 4G 网络正常且已成功连接云平台服务器 |
四、安装与配置步骤
（一）安装前准备
1. 确认型号匹配：根据燃气报警器的通讯接口（485/232）选择对应网关型号，避免接口不兼容。
2. 电源准备：
◦ QZR10-4G-485：准备 12-30V DC 稳压电源，确保电源输出功率≥10W；优先采用工业燃气报警器上面的电源，注意电压范围。
◦ QZR10-4G-232：使用配套 5V DC 电源适配器（输出电流≥2A），禁止使用非标准电源。；优先采用工业燃气报警器上面的电源，注意电压范围。
1. 辅助材料：准备 RVV4×0.5mm² 通讯线（网关与报警器连接，出厂默认已附带；若要加长走线需另配）、十字螺丝刀。
（二）硬件安装
1. 固定网关：将网关安装在室内通风、干燥处，避免靠近强电磁干扰源（如变频器、大功率电机），使用螺丝固定在安装或双面胶粘贴。
2. 连接通讯线：
◦ QZR10-4G-485：（见图1）将通讯线一端接入网关 “485-A” “485-B” 端子，另一端对应接入燃气报警器的 “485-A” “485-B” 端子（注意正负极对应，禁止反接；A对A,B对B）；
◦ QZR10-4G-232：（见图2）通过 232 通讯线连接网关 “232-RX” “232-TX” “GND” 端子与报警器的对应端子，确保地线连接牢固。
图1：QZR10-4G-485接线方式
图2：QZR10-4G-232接线方式
1. 连接电源：确认所有线路连接无误后，接入对应电压的电源，此时指示灯开始闪烁，进入启动状态（启动时间约 30 秒）。
（三）参数配置
1. 版本 1（基础版）：出厂默认无需配置，需要配置参数可以通过云平台设置或者本地RS485/RS232通过电脑设置，通讯协议为Modbus RTU。
2. 版本 2（蓝牙版）：打开手机蓝牙，打开“前知云”小程序，搜索网关蓝牙设备（设备名称格式：R010_************），进入 配置界面，直观设置服务器参数、通讯协议、数据上传频率等，配置完成后点击 “保存”即可。
蓝牙查询视频
探头数量：根据实际情况设置数量
联网情况：0未联网，1已联网未连接服务器，2连接服务器成功
信号强度：低于50%有可能会影响数据传输，考虑天线位置或延迟连接线。
五、云平台使用说明
具体使用方式参考各燃气公司的GAS管理平台
示例：海特燃气设备在线验证
平台地址：http://asstt.haiyunhui.com.cn/
图3：设备联网验证结果
六、使用注意事项
1. 电源安全：
◦ 禁止在网关通电状态下插拔 SIM 卡或通讯线，避免损坏设备接口；
◦ QZR10-4G-485 使用 12-30V 供电时，需确认供电回路无短路、过载情况，建议在电源端加装 10A 保险丝；
◦ 若长时间不使用网关，需断开电源，避免设备空载耗电或因电网波动损坏。
1. 通讯与网络：
◦ 定期检查通讯线路是否老化、松动，若出现通讯中断，优先排查线路连接和 SIM 卡状态（如欠费、信号弱）；
◦ 版本 2 蓝牙功能仅用于参数配置；
◦ 若网关频繁出现断网，确认运营商信号覆盖或调整网关安装位置，必要时联系运营商优化信号。
1. 维护与检修：
◦ 每月对网关进行一次巡检，检查指示灯状态、线路连接、设备外壳是否完好，清理设备表面灰尘（需断电后用干燥软布擦拭）；
◦ 禁止私自拆解网关外壳（拆解后将失去保修资格），若设备出现故障（如指示灯不亮、无数据上传），需联系厂家售后人员，提供设备 SN 码和故障现象，由专业人员维修。
1. 其他注意事项：
◦ 网关需使用厂家提供的原装配件（如电源适配器、通讯线），禁止使用第三方兼容配件，避免设备损坏或数据丢失；
◦ 云平台账号需妥善保管，定期修改密码，禁止将账号转借无关人员，防止未授权操作；
◦ 若燃气报警器品牌或型号变更，需重新配置网关通讯协议，确保协议匹配后再投入使用，避免数据采集异常。
七、售后服务
• 保修期限：自购买之日起 12 个月内，若设备因质量问题出现故障，可享受免费维修或更换服务（人为损坏、不可抗力因素导致故障除外）；
• 技术支持：工作日 9:00-18:00 可拨打厂家技术热线（详见产品包装），或通过厂家官网 “售后服务” 板块提交问题，获取远程指导；
• 配件购买：如需购买备用电源、通讯线等配件，可联系厂家授权经销商，确保配件兼容性与安全性。